O WhatsApp é um aplicativo de rede social que permite enviar e receber mensagens de texto, imagens, vídeos e mensagens de voz. É muito fácil de usar e possui muitos recursos que o tornam uma ótima ferramenta para empresas.
E com base nesse critério, o próprio WhatsApp desenvolveu o WhatsApp Business. Uma ferramenta exclusivamente para empresas poderem trabalhar dentro do famoso mensageiro.
Neste artigo você vai entender de forma rápida e clara, o que é o WhatsApp Business, Quais as suas funções e porque você deve usar.
O que é o WhatsApp Business? – Com o aplicativo, você consegue se comunicar com os clientes, exibir seus produtos e serviços além de responder perguntas enquanto seus clientes fazem compras. Ou seja ele vai funcionar para você como se fosse um gerenciador para o seu negócio. Uma ótima ferramenta de marketing e ainda é gratuita.
O que eu posso fazer com o App? – Criar um catálogo de produtos e serviços, usar ferramentas especiais para automatizar, organizar e responder a mensagens rapidamente. Deixar uma mensagem ausente, para quando você estiver offline. Criar uma mensagem de saudação, que será mostrado para primeiras interações de novos clientes com você. E muito mais! Para um guia completo, confira o site oficial da plataforma:
https://www.whatsapp.com/business/?lang=pt_br
Porque eu devo usar? Se você é uma empresa de pequeno/médio porte. Você provavelmente não tem um atendimento muito otimizado. Utilizar o WhatsApp Business, vai mudar completamente a sua forma de trabalhar. Lembre-se com ele você envia notificações importantes aos seus clientes, deixa estampado todo o seu catálogo de produtos. Além de deixar claro para todo mundo que entrar no seu perfil, qual o seu horário de funcionamento e por ai vai!
Mas e você que é microempreendedor, já está utilizando a plataforma? Deixe nos comentários a sua experiência com a mesma.
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